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完善客户基本资料 保险公司清理“沉睡保单”


本文摘要:保险消费者基本信息及时准确改版是保险公司服务客户的基础。

保险消费者基本信息及时准确改版是保险公司服务客户的基础。记者访问市场,近年底,各保险公司积极开展完善客户信息的特别活动。记者从市保险业协会得知,对于保险客户,特别是销售人寿保险的消费者来说,保险期长,大约有十几年到二十年。

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在此期间,客户的家庭地址和电话等基本信息不可避免地发生变化,但由于时间长,保险单消失的情况也不少,保险单过热,没有发给过期金的红利等深渊保险单的情况很多。记者表示,从今年第四季度开始,五谷丰登生命天津分公司积极开展家庭单信息补充服务,中荷生命积极开展过热保险单清扫,寻找过热保险单客户。最近,中国生命天津分公司积极开展面向市内保险客户的资料改版活动。

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目前,数十二万国寿客户参加了这项活动,修改了二十多万件保险单信息。以前的客户完善信息有礼物特别活动,保险客户可以通过柜台、销售员、95519呼叫电话等方式开展咨询和正确的信息变更,顺利开展信息变更业务,获得礼物和电子服务的优先体验权。

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